Должностная инструкция маркетолога

Должностная инструкция маркетолога

Любой специалист перед вступлением в должность обязан ознакомиться с документом, регламентирующим его обязанности, права, область ответственности и основные рабочие функции.

Сотрудник должен понимать, что поставив свою подпись под должностной инструкцией (особенно если это, например, младший воспитатель детсада), он полностью согласен с каждым ее пунктом и готов в случае нарушения понести заслуженное наказание.

Обратите внимание

Должностная инструкция маркетолога состоит из четырех стандартных пунктов: общие положения, обязанности, ответственность и права. Самой главной обязанностью маркетолога является управление воспринимаемой ценностью продукта или услуги, которые предлагает организация.

Вся деятельность специалиста должна быть направлена на повышение потребительской ценности продукции. В своей работе сотрудник будет оперировать данными по рынку сбыта, потребительским потребностям и и маркетинговым стратегиям конкурентов.

Должностная инструкция маркетолога — общие положения и обязанности

В общих положениях прописано: маркетолог является специалистом, на должность назначается и освобождается от выполнения своих обязанностей только приказом генерального директора, подчиняется специалист непосредственно ген.директору, при поступлении на работу сотрудник обязан иметь корочку о высшем образовании по специальности и опыт работы в данной области не менее года.

Далее следует список из подпунктов, описывающих область необходимых знаний маркетолога:

  • азы маркетинга и менеджмента;
  • его основы, задачи, методы;
  • особенности и характеристики товаров и услуг, за реализацию которых он будет отвечать;
  • методики изучения потребностей рынка.

Далее следует перечень актов, приказов, указов, уставов, регламентирующих деятельность специалиста. В область обязанностей сотрудника входят:

  • разработка общей маркетинговой стратегии организации;
  • изучение потребительского рынка;
  • проработка бюджета компании и рациональное распределение денежных средств;
  • определение необходимого ассортимента товаров;
  • подготовка рационализаторских предложений по увеличению товарооборота;
  • анализ эффективности действующей маркетинговой стратегии компании;
  • проработка мер по увеличению продаж;
  • изучение отзывов потребителей о товарах;
  • их пожеланий, просьб, жалоб и устранение соответствующих недостатков;
  • организация мероприятий, необходимых для продвижения товаров и услуг.

К слову, про то, какие имеются обязанности бухгалтера по заработной плате, написано в этом материале.

Должностная инструкция интернет маркетолога

Должностная инструкция интернет-маркетолога имеет ряд небольших отличий от аналогичного документа для обычного специалиста. Общие положения практически такие же. Что касается обязанностей, то здесь уже наблюдаются отличия.

Интернет-маркетолог обязан прорабатывать стратегию проекта, контролировать реализацию развития проекта, заниматься расширением клиентской базы, контролировать все работы, ведущиеся по проекту, оформлять всю отчетность и следить за статистикой посещаемости ресурса.

Должностная инструкция маркетолога на предприятии

Практически не имеет каких-либо характерных отличий от должностной инструкции обычного маркетолога. Коррективы носят индивидуальный характер и вносятся на усмотрения руководства конкретного предприятия/организации.

Должностная инструкция маркетолога аналитика

Имеет ряд характерных особенностей в обязанностях, прописанных в документе. Среди них следует отметить:

  • маркетолог обязан проводить анализ продаж и рынка сбыта;
  • изучать пожелания отдельных групп потребителей;
  • составлять периодические отчеты;
  • анализировать эффективность маркетинговой стратегии организации;
  • обеспечивать своевременную информационную поддержку маркетингового отдела;
  • оценивать ценовую политику и маркетинговую стратегию основных конкурентов;
  • вносить предложения по улучшению методов реализации товаров и услуг;
  • оформлять отчетность о проделанной работе.

Должностная инструкция маркетолога по рекламе

Одним из основных рычагов торговли товарами и услугами является грамотная реклама.Должностная инструкция маркетолога по рекламе отличается небольшими дополнениями в обязанностях.

Специалист должен заниматься проработкой рекламных компаний, изучением данных по фокус-группам, контролем за выделением средств на рекламные цели, сотрудничеством с различными видами СМИ, изучением опыта других организаций в рекламной сфере, анализом эффективности рекламной кампании, внесением креативных предложений по продвижению товара.

Кстати, о том, как выглядит должностная инструкция администратора кафе, рассказано в этой статье.

Общая должностная инструкция маркетолога образец 2018

В 2018 году не вносились какие-либо значительные коррективы в общую должностную инструкцию маркетолога и образец документа за 2017 год пользуется популярностью. С данный образцом можно ознакомиться здесь: 

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://www.samso.ru/trudovye-otnosheniya/dolzhnostnaya-instrukciya-marketologa.html

Что должна содержать должностная инструкция маркетолога: примеры и образцы документов

Любой соискатель, еще не вступивший в свою должность, обязан ознакомиться с документом, в котором будут приписаны его обязанности и сфера ответственности. Подписав эту бумагу, специалист соглашается со всем написанным там и может понести наказание в случае нарушения указанных требований.

Должностная инструкция маркетолога включает в себя четыре основных блока: общие положения, должностные обязанности, ответственность, права. При этом основная цель работы такого работника – исследование рынка, привлечение новых покупателей (клиентов), а также удержание уже существующих.

Как составить: общие положения

Должностная инструкция, как правило, разрабатывается отделом кадров и учитывает в себе специфику организации с ее целями. Если компания ведет активную политику в сфере маркетинга, то в ее структуре может быть создано отдельное подразделение, в котором часть сотрудников будут специалистами по анализу рынку, а другая часть – по рекламе.

В первом разделе инструкции «Общие положения» указываются квалификационные требования к работнику, касающиеся его образования, стажа, личностных качеств, профессиональных навыков и прочего.

В подавляющем большинстве организаций предпочтение отдают маркетологам с  высшим образованием по специальности «Маркетинг» и опытом работы в этой сфере.

Назначение на должность осуществляется только приказом генерального директора.

При этом работник в процессе своей рабочей деятельность должен руководствоваться внутренними приказами, распоряжениями, уставом предприятия, законами РФ и своей должностной инструкцией.

Для успешной работы маркетолог должен знать:

  • нормативно-правовые акты, методические указания по организации маркетинга;
  • способы исследования экономической ситуации (конъюнктуры) и методы прогноза спроса реализуемого товара/услуги;
  • специфику рекламного дела и работы рекламных агентств;
  • порядок рассмотрения претензий на низкое качество товара (рекламаций) и ответов на них;
  • способы взаимодействия со СМИ;
  • основные свойства реализуемого товара/услуги (потребительские, технические), достоинства и недостатки продукции, ее отличие от аналогов на отечественном и зарубежном рынках;
  • принципы ценообразования и ценовой политики в торговле;
  • способы исследования побуждения потребителей и их лояльности к продукции;
  • основы логистики: требования к поставкам, хранению и перевозки товара;
  • методы расчета прибыли, рентабельности и издержек;
  • организационную и распорядительную документацию организации;
  • принципы распорядка внутри предприятия;
  • правила и нормы охраны труда.

Должностные обязанности: на что имеет право маркетолог и его ответственность

Блок документа «Должностные обязанности» информирует работника о его обязательствах. В прямые обязанности входит исследование рынка, на который выпускается продукт, а также осуществление работы в сфере рекламы.

Под обязанностями по изучению рынка понимают:

  • анализ причин, влияющих на поведение потребителей в плане их спроса на товар/услугу;
  • исследование характеристик продукции конкурентов;
  • сегментирование рынка, оценку предпочтений потребителей, прогноз продаж;
  • рассмотрение потребностей покупателей, определение границы ценообразования;
  • создание спроса на реализуемый товар, нахождение наиболее эффективного канала сбыта;
  • изучение видов спроса и факторов, влияющих на него;
  • разработку стратегии по стимулированию сбыта.

Во втором случае речь идет о разработке рекламной тактики, контроле выполнения рекламных кампаний на различных площадках (СМИ, социальные сети и т.п.), анализе эффективности популяризации за счет рекламы, разработке предложений по созданию уникального стиля фирмы и оформлении продукции.

В следующем разделе инструкции прописываются права маркетолога, в том числе на получение дополнительной информации (документации) из других подразделений компании и взаимодействие с начальниками других отделов по вопросам, касающихся маркетинга. Также специалист вправе оставлять свою подпись на документах и сообщать руководящему составу о своих предложениях по оптимизации деятельности отдела и ценообразования в рамках собственной компетенции.

Еще один блок документа закрепляет ответственность за работником в рамках законодательства РФ за:

  • неисполнение своих должностных обязанностей;
  • нанесение материального или делового ущерба компании;
  • разглашение коммерческой тайны предприятия;
  • неисполнение приказов руководящего состава;
  • неправомерное использование своих полномочий в личных целях;
  • несоблюдение законодательства, а также актов и других распорядительных документов внутри предприятия.

Нередко должностная инструкция маркетолога на предприятии заканчивается разделом «Условия работы», где указываются сведения о том, что специалист может направляться в служебные командировки (если это предусмотрено какими-либо локальными актами), а режим его рабочего распорядка будет зависеть от внутренних правил предприятия.

Образцы должностной инструкции маркетолога

Типовая

Скачать пример типовой инструкции маркетолога вы можете здесь: https://yadi.sk/i/qvR-bBZ_3TmWJz

Интернет-маркетолога

Из-за специфики работы к интернет-маркетологам нередко предъявляются требования к навыкам в области SEO и SMM, а их должностные инструкции обычно выглядят так: https://yadi.sk/i/mOsdSvhJ3TmXQU

Маркетолога-аналитика

Трудовые функции маркетолога с функциями аналитика: https://yadi.sk/i/vY2QVAKW3TmXZC

Трейд-маркетолога

Чтобы найти документ, подходящий для трейд-маркетолога, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/a9MKyMWM3TmXoe

В ресторане

В заведениях общественного питания используются инструкции следующего типа: https://yadi.sk/d/cDHW0q-q3TmXx4

Ведущего

Полномочия и обязанности ведущего маркетолога шире возможностей рядового сотрудника, но и ответственность при этом у первого гораздо выше. Именно поэтому и должностная инструкция выглядит несколько иначе: https://yadi.sk/i/E-uVR-XT3TmYCu

Следует отметить, что должностная инструкция считается действительной только, если работник был с ней ознакомлен и оставил на ней свою подпись. В противном случае никакой силы данный документ иметь не будет.

Источник: https://specworkgid.com/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/marketologa.html

Что входит в обязанности маркетолога?

Всем давным-давно известны такие специальности, как маркетолог или менеджер. Подобного рода «профессионалов» сейчас очень много. Практически в каждом ВУЗе есть специальности этого направления.

Тем не менее, далеко не каждый знает, что же входит в основные обязанности маркетолога.

Сегодня нашей задачей является объяснить Вам абсолютно все функции маркетолога, его личные качества и показать на примере должностную инструкцию данной специальности.

↑ к содержанию

Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог довольно трудоемкая профессия, которая требует стратегический склад ума и не малую умственную выносливость. Сразу скажем, что если маркетолог работает в крупной компании, его должностные обязанности могут отличаться от обязанностей маркетолога, работающего на среднем предприятии.

Дело в том, что в крупных компаниях существует специальные подотделы маркетинга, каждый из которых занимается своими поставленными задачами. Например, существуют отделы маркетинга, которые занимаются исключительно изучением рыночной цены товаров.

Дальше мы по порядку опишем все должностные обязанности маркетолога, как в крупной компании, так и на маленьком предприятии. Для каждой функции мы попытаемся привести наглядные примеры.

↑ к содержанию

Анализ рынка

Тенденции постоянно меняются абсолютно на любом рынке. И за этим обязательно нужно следить. Это и есть одна из основных функций маркетолога – следить за движением рынка. Здесь стоит отметить, чем рынок более инертный, тем становится сложнее перестроится под него и принять новые условия.

Что может произойти в случае, когда вы не углядели общую тенденцию рынка и не проанализировали все правильно? Все просто, компания может легко вылететь из рынка. Также стоит учитывать, что анализ рынка необходимо проводить вовремя. Если будет поздно, никакой анализ уже Вас не спасет.

Пример: представьте себе огромный завод, который занимается выплавкой железных изделий. Отдел маркетинга провел анализ рынка и понял, что необходимо срочно менять станки и обновлять производства.

Дело в том, что данная задача не может быть выполнена так быстро, поскольку это очень трудоемкая работа (необходим убрать старые станки, поставить новые, обучить персонал, как работать с новой техникой).

По этой причине, анализ любого рынка необходимо проводить вовремя и слаженно.

К основным инструмента этой функции маркетолога можно отнести: слежение за периодикой, анализ конкурентов рынка, социальные опросы. На самом деле, инструментов для этой обязанности очень много.

↑ к содержанию

Сотрудничество с клиентами

Да, самое главное не «работать», а «сотрудничать» с клиентами. Можно подумать, что взаимосвязь с клиентами должна быть только у менеджера, но это не так. Менеджер должен уметь общаться с клиентами, а маркетолог – понимать, что конкретно необходимо каждому клиенту. Анализ каждого клиента откроет перед Вами множество дверей.

Необходимо прекрасно понимать главное отличие вашей компании от конкурентов. Здесь необходимо иметь объективную оценку. То есть понимать, чем Вы отличаетесь от других в глазах самого клиента, а не то, что Вы там себе на придумывали.

Пример: человек может ходить в одно и тоже кафе постоянно. Работники кафе могут начать думать, что клиент приходит к ним из-за приветливого персонала, вкусной еды или ещё чего-то. На самом деле, этот человек просто пришел из-за бесплатного wi-fi.

↑ к содержанию

Анализ конкурентной среды

Ещё одной основной обязанностью маркетолога является анализ конкурентов компании. Общаться с клиентами конечно необходимо, но ещё больше времени необходимо уделять конкурентной среде, поскольку это Ваш основной соперник. Необходимо точно понимать, какова ценовая политика той или иной компании, которая работает с Вами в одном сегменте. Чем они лучше Вас?

Инструментов для анализа конкурентов очень много: пресс-релизы компании, отзывы клиентов о их продукции, тайные покупатели, новости и прочее.

↑ к содержанию

Поиск новых путей привлечения клиентов

Обязанности маркетолога на предприятии – искать новых клиентов, и чем больше, тем лучше. Что это означает? Вы можете искать новые ниши, где Ваша компания может показать себя. В этой сфере попросту нет ограничений.

Читайте также:  Акт на списание инструмента пришедшего в негодность

Не забываем, что одним из самых эффективных способов по привлечению новых клиентов остается рекламная кампания. Если Вы маркетолог, то Вы обязаны разбираться в хорошей рекламе и уметь её делать.  Анализировать эффективность рекламных кампаний и разрабатывать стратегии проведения рекламных мероприятий.

↑ к содержанию

Анализ денежных средств

И последняя обязанность маркетолога, это работа с денежными потоками. Действительно хороший маркетолог сможет рассчитать обороты компании, а также обороты конкурентов и рынка в целом.

В этом случае, мы хотим посоветовать Вам всегда тщательно следить за следующими пунктами:

  • Динамика рынка (спады и подъемы)
  • Динамика роста конкурентов
  • Прибыль компании по различным сегментам
  • Прибыль на единицу продукции
  • Ответные действия конкурентов на Ваши манипуляции с ценами товара

Необходимо четко понимать, что Вашей основной целью НЕ является финансовая аналитика, это задача других отделов. Но это вовсе не значит, что Вы не должны их использовать. Обязанность маркетолога – следить за успехами и провалами компании.

↑ к содержанию

Личные качества маркетолога

О самых главных обязанностях должностных обязанностях маркетолога мы уже сказали. Теперь следует перейти к личным качествам человека, который сможет работать по этой специальности. Пожалуй, самое главное, маркетолог должен обладать математическим кладом ума. Такой человек просто обязан легко пользоваться методами индукции и дедукции.

Вся сложность состоит в том, что маркетолог должен уметь мыслить, как логически, так и творчески. О да, это профессия подразумевает творческие навыки, ведь Вам придется придумывать новые подходы для достижения той или иной цели (например, провести яркую рекламную кампанию).

Никто не говорил, что подобный вид профессии очень легкая работа. Только представьте, за один день Вам может придется придумать креативную рекламу включив все свое творчество, и в этот же день сделать четкие расчеты по эффективности этой идеи.

Важно

В итоге, чтобы стать отличным маркетологом, Вам понадобятся знания во многих областях разных направлений. Если Вы занимаетесь продвижением продукта, это вовсе не значит, что Вам не понадобятся математические расчеты.

↑ к содержанию

Пример должностной инструкции маркетолога

Ниже мы приведем образец примера должностных обязанностей маркетолога на одной из компаний (Мы взяли образец инструкции у одной из крупных торговых сетей). И так, человек работающий на должности маркетолога обязан выполнять следующие пункты:

  • Маркетолог должен проводить исследования основных факторов, которые могут тем или иным образом повлиять на динамику потребительского спора на товар компании.
  • Исходя из исследований, маркетолог должен разработать общую маркетинговую стратегию компании
  • Просчитать бюджет маркетингового плана и управлять выделенными средствами.
  • Провести категоризацию. Выявить группы потенциальных потребителей.
  • Оценить перспективы рынка, на котором работает компания. Оценить будущие перспективы компании по выходу на новые рынки.
  • Установить ценовую политику и определить требуемый ассортимент товара.
  • Делать новые предложения по индивидуализации товаров для дальнейшей передачи информации производителям.
  • Установить всевозможные каналы товарораспределения. Уметь разрабатывать дилерскую и дистрибьюторскую сети.
  • Организовывать сбор информации от потенциальных клиентов о качестве товара, жалобах, предложениях. Придумывать способы по устранению недостатков товара.
  • Разрабатывать стратегии всех видов рекламных мероприятий.
  • Разрабатывать стратегии стимулирования клиентов (активные и пассивные меры).
  • Уметь подготавливать предложения по оформлению нового стиля компании и продукции.
  • Подводить итоги по эффективности проведенных мероприятий.

↑ к содержанию

Слова экспертов об обязанностях маркетолога

Основатель Zingfin Баладжи Вишванатан о маркетологах:

Маркетолог – этот тот человек, который отвечает на вопросы «кто клиент?», «Чего он хочет?». Маркетолог разрабатывает ценовую политику, и создает так называемый «мост к клиенту».

Компании никогда не продавали услуги или товары. Они всегда продают выгоду. Основной обязанностью маркетолога будет определение разницы между продажей продукта и той выгодой, которую с помощью него может получить потребитель.

Еще одной главной функцией маркетолога – это умение выделить продукт компании из толпы. А для того, чтобы выделить свой продукт на фоне всего остального необходимо сделать процесс покупки удобным, продавать в правильное время, и работать над продуктом, чтобы он отличался от всех конкурентов.

И последнее, о чем стоит сказать, так это брэндинге. Это самое мощное оружие маркетолога. Согласитесь, как только Вы слышите фразу «Just Do it», сразу же вспоминаете качественную спортивную одежду и фирму Nike. Это инструмент который напрямую связывает продукт с потребителем.

Самым явным примером, пожалуй, будет Вечное соперничество между Pepsi и Coca-Cola. Компании продают сладкую газировку, которая очень похожа одна на другу. В итоге, каждая компания получает прибыль посредством разработки стратегии бренд-менеджмента.

↑ к содержанию

Бернд Харцог (Bernd Harzog) на Qoura о целях маркетолога

Около 99 процентов людей, которые утверждают, что разбираются в маркетинге, практически в нем не разбираются. Каждый из них прекрасно понимает, что основной задачей маркетинга является приведение к единому знаменателю выгоды, даваемой продуктом или услугой компании. В тоже время, каждый из таких людей упускает несколько очень важных вещей.

  • Клиенты, которые покупают продукт компании сейчас, могут НЕ покупать его в будущем.
  • Не факт, что в будущем компания будет решать ту же проблему, что и сейчас.
  • Не существует таких товаров, которые могли бы одночасье подстраиваться под изменения вкусов аудитории.
  • Необходимо уметь вовремя сфокусироваться как на сиюминутных задачах, так и на будущих перспективах.
  • Задачей маркетолога является одновременная поддержка товаров, изучение конъюнктуры рынка и планирование стратегического развития.

↑ к содержанию

Советы для начинающих маркетологов

Самое главное для начинающих маркетологов – это уметь общаться с клиентами и понимать, чего они хотят. Ведь именно от них зависит рост прибыли компании в которой Вы работаете.

  • Ни в коем случае не нежно доказывать руководству, что Ваша должность занимает очень важную позицию в компании. Показывайте свои способности на деле.
  • У многих новичков-маркетологов очень часто возникает недовольство, что мнение менеджера по продажам более значимо, чем его мнение.

Наверное, самой распространённой ошибкой начинающих маркетологов является стремление что-то изменить. Около 90 процентов новоиспечённых маркетологов, когда приходят работать в компанию, сразу же хотят что-то улучшить, заняться стратегией, в то время, как руководство засыпает их простыми тактическими задачами, которые по мнению самого маркетолога, ему делать не положено.

Это неправильное мышление. Такое впечатление, что до Вашего прихода компания просто разваливалась, а Вы тут пришли и знаете, как её спасти. Это не так. Компания – это система, которая могла уже много лет прекрасно работать до Вас. Необходимо трезво оценивать ситуацию, а не попросту кидаться в рабочую авантюру, которая может привести только к плохим последствиям.

Если Вы не видите того, чего ожидали, это вовсе не значит, что руководство компании некомпетентно относится к Вашей работе. Вы здесь далеко не лучше всех разбираетесь в жизни компании. До Вас здесь поработало не мало людей.

Допустим, Вы обнаружили какой-либо элемент в компании, который уж точно необходимо исправить.

А теперь задумайтесь, неужели Вы думаете, что только Вы один заметили эту погрешность? Может на самом деле, данный элемент сделан неправильно специально.

Не смотря на все это, маркетолог, который хорошо осведомлен о своих обязанностях, точно может пригодиться компании. Главное на начальных этапах не лезть впереди всех. Необходимо все тщательно проанализировать и стать частью компании, что бы прекрасно понимать, как она живет и чем дышит.

Понравился материал? Поделись с друзьями.

Источник: https://finkontrol.com/biznes/upravlenie-biznesom/chto-vxodit-v-obyazannosti-marketologa-funkcii-i-navyki/

Дневник маркетологаЛучший блог маркетолога по версии Яндекс

«Обязанность, как много в этом слове. Продолжу публикацию статей на тему изучения специальности маркетолог. В данном посте решил написать о том, какие должностные обязанности маркетологу выставляет работодатель. Чем вообще должен заниматься менеджер по маркетингу, находясь на своем рабочем месте. О требованиях я уже писал ранее, а это логическое продолжение:).»

Не имеет особого значения, каким путем, но должность маркетолога уже наша. Возникает резонный вопрос – а чем теперь заниматься? Когда есть опыт или навыки в данной сфере, все проще, по крайней мере, есть понимание с чего начать. Но если опыта нет. Какие должностные обязанности должен выполнять маркетолог? Постараюсь проанализировать и ответить на данный вопрос.

Опять прибегну к вакансиям на должность менеджера по маркетингу в Москве и Московской области. Ведь именно там помимо требований, есть еще и обязанности. Работодатель их тоже прописывает, дабы новый сотрудник еще до прихода в компанию, понимал, что на него возложат и хватит ли у него сил, чтобы эту ношу вытянуть. И за реализацию, каких задач он (сотрудник) будет получать свою зарплату.

Должностные обязанности маркетолога в компании

Мною были рассмотрены эти же 50 вакансий на должность менеджер по маркетингу и выбраны ключевые пожелания работодателя по выполняемому функционалу. Цифра, указанная рядом с обязанностью – это количество упоминаний в общем списке вакансий.

  • Анализ и исследование различных рынков – 27
  • Подготовка, согласование и запуск рекламы в соответствии с политикой компании – 22
  • Стимулирование сбыта (разработка, внедрение, запуск) – 21
  • Подготовка отчетности для руководителя – 19
  • Разработка, согласование и запуск POSM (листовки, буклеты и пр.) – 18
  • Анализ конкурентного окружения – 15
  • Продвижение и реклама в сети Интернет – 15
  • Поддержка и наполнение сайта компании – 12
  • Подготовка мероприятий по участию в выставках и конференциях – 11
  • Анализ базы данных – 11
  • Работа со СМИ (написание и согласование контента, подготовка пресс-релизов) – 10
  • Анализ и прогнозирование продаж компании – 10
  • Составление и реализация маркетингового плана – 9
  • Ассортиментная политика компании (анализ, поддержание) – 9
  • Выявления рыночных потребностей, клиентов, и конкурентов – 9
  • Оптимизация бизнес-процессов – 9
  • Ведение и анализ брендовой политики компании – 9
  • Поиск путей развития для компании – 9
  • Анализ цен, как собственного ассортимента, так и ассортимента конкурентов – 8
  • Анализ и оценка эффективности рекламных мероприятий – 8

Если учесть, что мы должны быть развитой личностью во всех сферах деятельности, то такой перечень должностных обязанностей маркетолога, не является чем-то особо невыполнимым. И даже рядовой маркетолог может исполнить, минимум, половину этого списка, не особо напрягаясь.

Если быть честным, то на практике обязанностей у маркетолога гораздо больше. Поднята очень высокая планка для нас (если маркетолог посредственный, то зачем он нужен, а если хороший специалист, то и тянуть он будет очень многое).

Однако стоит отметить не маловажный факт. Раньше лет так пять назад, среди основных должностных обязанностей маркетолога встречались такие задачи как в основном реклама и продажи. Сегодня же и стратегия появилась и аналитика. Время меняется:).

Совет

Лично мое мнение, что основными обязанностями маркетолога, причем сфера деятельности компании особой роли не играет, должны быть, только три пункта:

  1. Изучение и исследование клиентов компании, а также удовлетворение их потребностей, так сказать по максимуму;
  2. Анализ конкурентов, а также принятие срочных мер по опережению конкурентов;
  3. Аналитика собственных ключевых показателей деятельности, к таковым можно отнести прибыль и товарооборот.

Читатель, хочу спросить у тебя – какие должностные обязанности маркетолога исполняете? Есть ли среди них такие, которые явно не относятся к нашей с вами сфере? Высказывайтесь в комментариях. Обсудим.

Рекомендуем также прочитать ещё несколько статей:

Вернуться в категорию “Маркетолог”

Источник: https://blogmarketologa.ru/for-marketolog/marketolog/dolzhnostnye-obyazannosti-marketologa/

Должностная инструкция маркетолога

Маркетинг и должностная инструкция маркетолога на предприятии

Содержание должностной инструкции маркетолога

Разработка и применение должностной инструкции

Маркетинг и должностная инструкция маркетолога на предприятии

Слово «маркетинг» вошло в нашу жизнь сравнительно недавно и его смысл в большей степени связан с рынком, хотя данное понятие все же заметно шире.

Ведь маркетинг напрямую связан не только с организацией торговли, но и с предпродажной подготовкой продукции и мероприятиями, направленными на успешную ее реализацию.

Если на предприятии ведется активная маркетинговая политика, направленная на рыночное продвижение собственных товаров и услуг, то на нем создается целый маркетинговый отдел. При этом одна часть его сотрудников занимается аналитикой, другая — обеспечивает эффективную рекламу.

Из сказанного можно сделать вывод о том, что маркетологу на предприятиях (в организациях, компаниях) отводится роль исследователя рынка по всем направлениям. В частности, ему предстоит:

  • напрямую работать с уже имеющейся клиентурой;
  • постоянно расширять клиентскую базу;
  • прилагать максимальные усилия к увеличению получаемой компанией прибыли.

Таким образом, должностная инструкция маркетолога должна разрабатываться с учетом производственной деятельности компании и ее специфики.

Если же речь идет об инструкции для конкретного соискателя этой должности, то она может составляться и с учетом его квалификационных и деловых качеств, уровня его образования и профессиональной подготовки.

В общем случае на данную должность могут претендовать лица с высшим экономическим либо иным аналогичным образованием. Назначение на нее оформляется приказом гендиректора, таким же образом производится и освобождение от должности.

Читайте также:  Как заработать на квартиру не имея квартиры и хорошего заработка

Состоит должностная инструкция маркетолога из нескольких частей, в которых детально отражаются возлагаемые на него обязанности, определяется сфера его ответственности и права, а также излагается иная необходимая информация, непосредственно связанная с работой этого специалиста.

Содержание должностной инструкции маркетолога

Скачать форму должностной инструкции

Оформление должностной инструкции начинается с указания в верхней левой части документа наименования компании и ее организационно-правовой формы.

Здесь же, но уже в правом углу, указываются ФИО руководителя или иного уполномоченного лица, наделенного правом утверждать локальные акты и документы, а также проставляются его личная подпись и дата.

Инструкция согласовывается и подписывается руководителем структурного подразделения, в котором будет работать маркетолог (как правило, это отдел продаж), а также специалистом юридического отдела.

Обратите внимание

Общепринятая структура должностной инструкции для маркетолога включает следующие разделы:

  1. Общие положения.
  2. Должностные обязанности.
  3. Права специалиста.
  4. Ответственность.
  5. Условия работы.

Первый раздел инструкции рассказывает о требованиях, предъявляемых к данной категории специалистов. Как правило, они касаются:

  • необходимого уровня образования;
  • стажа работы в сфере маркетинга (обычно он должен быть не менее года);
  • наличия коммуникационных и аналитических способностей у претендента на должность;
  • профессиональных навыков и знаний в сфере рыночных законов, экономики, рекламы, взаимодействия со СМИ и т. п.;
  • продукции, товаров и услуг, предлагаемых компанией к реализации, знания их качественных характеристик, технологии производства, потребительских свойств и пр.;
  • служебной иерархии, сложившейся в компании;
  • возможности замещения маркетолога на период его отсутствия по тем или иным причинам.

Раздел 2 инструкции отражает обязанности, возлагаемые на такого специалиста. Например, к ним могут быть отнесены:

  • проведение маркетинговых исследований по вопросам ценообразования, покупательского спроса и предложения в отношении определенных видов продукции и т. д.;
  • анализ динамики рынка;
  • формирование потребительского спроса, поиск новых рынков сбыта;
  • разработка стратегии и организация рекламных компаний;
  • подготовка предложений по созданию фирменного стиля компании и т. п.

В разделе 3 оговариваются права маркетолога, к таковым можно отнести, например, право на запрос всей необходимых для работы информации и документации у других специалистов организации. Также он вправе в пределах своей компетенции взаимодействовать со сторонними организациями при решении вопросов, направленных на успешное продвижение предлагаемых предприятием товаров и услуг.

Разделом 4 закрепляется ответственность маркетолога в рамках действующего российского законодательства, например:

  • за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, отраженных в инструкции;
  • разглашение тайны, являющейся коммерческой;
  • неисполнение распоряжений/приказов работодателя или непосредственного руководителя;
  • нанесение ущерба материального характера или вреда деловой репутации компании.

В пятом разделе оговариваются условия работы согласно действующим на предприятии правилам внутреннего распорядка. Здесь же указывается возможность направления специалиста в служебные командировки, если таковые предусмотрены коллективным договором либо иными локальными актами.

Разработка и применение должностной инструкции

Обязанность по разработке документа возлагается обычно на сотрудников кадровых и юридических служб предприятий/организаций. Основным требованием является строгое соответствие законодательству РФ.

По мере необходимости в должностную инструкцию могут вноситься дополнения/изменения. При этом важно помнить, что внесение любых изменений/дополнений в инструкцию делается юридической либо кадровой службой лишь с одобрения работодателя.

Со своей должностной инструкцией претендент на должность маркетолога должен быть ознакомлен еще до момента заключения с ним трудового договора. В своей дальнейшей деятельности маркетологу надлежит руководствоваться в основном именно положениями данного документа.

Согласие соискателя с положениями инструкции удостоверяется его личной подписью на последней странице документа, при этом один экземпляр отдается сотруднику на руки. Если же подтверждающая подпись на ней отсутствует, работодателю будет практически невозможно привлечь работника к дисциплинарной ответственности за невыполнение или ненадлежащее исполнение профессиональных обязанностей.

Работодателям также важно помнить, что при проверках предприятий/организаций трудовой инспекцией должностные инструкции проверяются уполномоченным лицами этого контролирующего органа одними из первых. В случае непредставления документации такого рода на руководителя могут быть наложены штрафные санкции по ст. 5 КоАП РФ.

С образцом должностной инструкции маркетолога можно ознакомиться на нашем сайте.

Источник: https://nsovetnik.ru/dolzhnostnye_instrukcii/dolzhnostnaya_instrukciya_marketologa/

Должностная инструкция маркетолога

В нынешнее время во многих компаниях маркетологи приобретают все больший вес, из-за чего становятся более востребованными.

Поэтому отслеживается тенденция, согласно которой большое количество людей стремятся получить образование и устроится в дальнейшем на эту должность.

Однако несмотря на это, достаточно много людей до сих пор не знают каков род занятий этих специалистов и какова из себя должностная инструкция маркетолога.

Кто такой маркетолог, чем он занимается?

Профессия маркетолога подразумевает тщательный подход к изучению рынка, его спроса и предложения на предоставление услуг и товаров. Кроме того, в его обязанности входит налаживание сбыта и продукции компании. При этом в настоящее время практически ни одна компания, которая реализует товары и услуги, просто не может обойтись без опытного менеджера.

Работа маркетолога на предприятии

Ведь именно его профессия подразумевает тщательный разбор всех предпочтений потенциальных клиентов услуг данной компании. И кроме того, он разрабатывает и продвигает новых маркетинговые стратегии, направленные на увеличение объема продаж продукции фирмы.

Благодаря этим факторам маркетологи являются крайне востребованными в современном мире, а также имеют большие перспективы развития в будущем. Зарплата также является крайне увлекательным фактором, влияющим на популярность этой профессии.

Важно

Как правило должность маркетолога присутствует в любой компании, которая хоть немного интересуется тем, как улучшить свои продажи и продвигать продукцию на рынке. Поэтому данные специалисты работают практически в любой отрасли, как в банке, так и на промышленном предприятии.

Кроме того, с большим скачком в развитии интернета и в связи с этим расширением потребительского рынка грамотный специалист, который тщательно анализирует предпочтение и пожелания аудитории, а также предугадывает тренды рынка, является на сегодняшний день очень востребованным.

Стоит отметить, что такими маркетинговыми исследованиями должны заниматься квалифицированные специалисты, представляющие различные консалтинговые организации. В них как правило специальность интернет маркетолога является сильно востребованной, так как деятельность организации напрямую зависит от труда этих профессионалов.

Должностная инструкция маркетолога – особенности профессии

Что интересно, если сравнивать эту профессию с другими, то выясняется довольно интересное обстоятельство, а именно она имеет гораздо меньше функций в отличии от остальных. Хотя и обязанности, накладываемые на маркетолога, обязывают его быть ответственным и серьезным в подходе к делу. Они включают:

  • Сбор информации и последующий ее анализ, за сложившейся ситуацией на рынке, опираясь на которую составляются прогнозы по поводу дальнейшей складываемой ситуации на рынке;
  • Тщательный анализ продукции компании, и последующая разработка предложений о повышении процента продаж, а также пиара бренда организации. Эти действия включают:
  • Проведение анализа ценообразования;
  • Организация самого эффективного способа рекламы и ее последующее использование;
  • Составление максимально результативной таблицы раскладки товаров для мерчендайзеров, направленную для увеличения продаж продукции;
  • Грамотная разработка и введение в обиход стратегий компании по повышению продаж.

Читайте также!  Что такое фондовооруженность: формула расчёта

Кроме вышеуказанных обязанностей опытный маркетолог может исполнять ряд, следующий функций:

  • Проведение надзора за точками розничной продажи продукции. Такая функция особенно характерна для крупных торговых компаний, которые занимаются сбытом потребительского товара;
  • Составление правильных статей или же новостей для публикации в средствах массовой информации;
  • Выезды на различные выставки и конференции, на которых рассматривается продукция организации;
  • Развитие и обслуживание интернет-сайта компании. Наиболее часто такой сайт несет только консультативную информацию и реквизиты.

Права и обязанности маркетолога

Обязанности, налагаемые на маркетолога:

  • Исследование факторов, влияющих на динамику спроса потребителей. А также анализ спроса и предложения на этот вид товаров;
  • Разработка дальнейшей стратегии маркетинговой компании, основываясь на исследуемых данных;
  • Составляет необходимый бюджет для кампании и затрат на рекламу, после чего распоряжается выделенными финансовыми средствами;
  • Выявление категорий потенциальных клиентов, последующее проведение мероприятий, направленных на расширение рынка продаж;
  • Проведение оценки перспективы развития рынка, компании и возможности выхода на новый сегмент рыка;
  • Устанавливает необходимый ассортимент продукции и ее ценообразование;
  • Тщательно анализирует обратную связь потребителей приобретших этих товаров;
  • Проведение рекламных компаний, и подогревание интереса аудитории к товару;
  • Разрабатывает логотипы и стиль компании, после чего они утверждаются руководством;
  • Анализ прошлых рекламных компаний, с целью повышения эффективности будущих.

Права, которые имеют маркетологи:

  • Право на представление интересов компании во время переговоров с государственными инстанциями и другими организациями;
  • Право на предоставление должностному лицу всей необходимой информации из других отделов, для полноценного ведения его деятельности;
  • Право на взаимодействие с руководителями всех структурных отделов предприятия по вопросам маркетинга;
  • Право на подписание документов, при исполнении своих обязанностей;
  • Право на предложение руководству организации советов по оптимизации труда, производства и ценообразованию.

Какие еще могут быть требования к специалисту?

В случае если человек претендует на должность маркетолога в какой-либо компании, то он должен выполнить следующие требования:

  • Умело понимать все нюансы и изюминки существующего рынка, на котором реализуется продукция компании;
  • Склонность к выполнению долгой аналитической работы. (на этой должности практически все время необходимо составлять статистику и анализировать собранную информацию);
  • Знание и умелое использование персонального компьютера, а также умение обращаться с офисной техникой;
  • Способность четко и ясно излагать мысли в письменной и устной форме;
  • Наличие диплома, о законченном высшем образовании.

Читайте также!  Должностная инструкция архивариуса и правла ее составления

Это самые основные требования, с которыми должен совладать претендент. Однако бывает так, что работодатель, приняв на работу специалиста может со временем выдвинуть ряд новых условий. Как правило, они бывают такого плана:

  • Готовность и способность отправляться в командировки на выставки продукции компании;
  • Знание английского языка на среднем уровне. Если он высокий, то это только поощряется;
  • Наличие в водительских правах открытой категории «В».

Отметим, что эти требования не являются обязательными, однако работодатель при выборе кандидата может отдать предпочтение тому, кто обладает ими. Поэтому претендент в первую очередь должен обеспокоится тем, чтобы соответствовать всем заявленным от работодателя требованиям.

С развитием интернета и социальных сетей, интернет-маркетологи получили карт-бланш, так как они могут работать с гораздо большей аудиторией потенциальных клиентов.

При этом они это скорее управленческая должность, так как он делегирует обязанности на других специалистов, таких как: дизайнер, программист, копирайтер и т.д.

Интернет-маркетолог за работой

Но, несмотря на его специфику работы интернет-маркетолог должен знать все основные принципы работы старого маркетинга. В особенности ему будет нужно:

  • Правильно понимать и настраивать рекламные компании;
  • Уметь правильно использовать каналы трафика;
  • Быть в курсе всех новых веб-разработок и технологий.
  • В основном каждая компания нанимающая интернет специалиста предъявляет ему свои требовании в соответствии с поставленными перед ней задачами. Однако, существуют и общие положения:
  • Умение использовать и проводить маркетинговые исследования потенциального рынка и конкурентов;
  • Анализ порождаемого спроса в сети;
  • Составление стратегии на дальнейшее продвижение в интернете;
  • Создание онлайн мероприятий, для повышения интереса к своей продукции;
  • Работа со средствами общественной информации;
  • Проведение анализа посещаемости интернет-страницы;
  • Координация и составление заданий для делегирования обязанностей;
  • Поиск и привлечение потенциальной аудитории, с помощью использования платного трафика.

В целом это основные положения, которые должен знать специалист для устройства на работу интернет маркетологом.

Источник: https://vesbiz.ru/personal/dolzhnostnaya-instrukciya-marketologa.html

Начальник отдела маркетинга: функциональные обязанности и требования к специалистам при формировании конкурентоспособных бизнес-структур

Должностные обязанности маркетолога в компании, включающие инструкции, функции и требования определяются внутренними регламентами и операционными правилами, направленными на повышение конкурентоспособности компании.

По этой причине разрабатываемые документы, содержащие обязанности и функции работника, требуют «персонального» подхода, включающего адаптацию стандартной методики к финансовой, коммерческой и операционной деятельности компании.

В обязанности маркетолога входит всесторонний контроль за торговым или коммерческим предложением, формирующим основной доход компании.

Совет

На практике взаимосвязанность этих процессов может быть связана с используемой системой менеджмента, которая в свою очередь требует продуманной разработки.

Все эти задачи возлагаются на руководителя отдела кадров, руководящего этим процессом и отслеживающего эффективность полученной методики в рабочем процессе.

Должностные обязанности во многом зависят от характера деятельности компании, а также возложенных функций на специалиста. Значение имеет и характер работы, возложены ли обязанности на одного человека или целый отдел со штатом аналитиков, менеджеров и специалистов по рекламе, отвечающих каждый за свой объем работ.

Должностная инструкция утверждается руководителем в форме приказа компании вместе со штатным расписанием, в которое входит должность маркетолога. Следует учитывать, что обязанности не регламентируются, поэтому инструкции могут изменяться на свое усмотрение. В некоторых документах фиксируются следующие требования:

  • образование;
  • объем знаний;
  • рабочие функции в области маркетинга и рекламы;
  • особенности операционной деятельности;
  • права и ответственность.
Читайте также:  Условия и стоимость франшизы провокация

Целый ряд инструкций, которые можно найти в интернете, можно обсуждать с разных точек зрения, прежде всего, проблему, связанную с характером проверки требований, описанных в этом документе.

Например, объем знаний по определенному направлению и их характер довольно сложно оценить, только в том случае, если сотрудник получил высшее образование и прослушал учебные курсы с идентичными или похожими названиями.

В противном случае, маркетолог не сможет доказать, что действительно владеет необходимым набором навыков в рабочей области.

Как известно, нарушение инструкции может стать причиной выговора, а три выговора приведут к увольнению по статье.

Так что не только к составлению, но и подписанию подобного документа нужно отнестись осмысленно и обратить внимание руководителя отдела кадров на пункты, которые не имеют четкой трактовки и могут быть преподнесены по-разному.

Такое замечание во многих фирмах может насторожить, в результате будущему работнику придется самостоятельно оценить, насколько описанные пункты в должностной инструкции будут применяться на практике.

Со стороны руководителей компании можно посоветовать описать необходимые функции и действия сотрудника, в зависимости от особенностей работы предприятия. Это связано, например, с разным характером предложений в реальном сегменте или в интернет, где также может продвигаться торговый ресурс, и потребуются действия по его поддержке.

Требования по наличию профильного образования

В большинстве должностных инструкциях закреплено требование по наличию у сотрудника специального образования в области маркетинга. Причем чаще не уточняется, что образование должно быть высшим. Иными словами допускается на этой должности степень бакалавра, специалиста и магистра.

Некоторые документы содержат данные, что должность относится к категории специалист, при этом ничего не говориться, что речь идет об инженерной ученой степени. Таким образом, специалист должен быть дипломированным в сфере работы по специальности.

Что должен уметь маркетолог? Этот пункт, который часто присутствует в должностных инструкциях, содержит довольно сложно проверяемые абстрактные данные о квалификации. Лучше его конкретизировать и преподнести в другой форме.

Обратите внимание

Например, в отношении функциональности по периодической подготовке отчетов. Это, одновременно, подразумевает, что сотрудник должен иметь определенные навыки и проверку их в виде документов для ведения операционной деятельности.

Проблема приема на работу опытного маркетолога состоит в том, что специалист должен обладать широким набором знаний в области маркетинга и менеджмента. При этом уметь систематизировать данные и знания и приводить их к компактной форме, пригодной для отчета и чтения.

При этом руководители компании должны учитывать, что должность маркетолога все же относится к управляющей (в некоторых предприятиях она выведена в категорию руководителей высшего звена).

Фактически рабочие обязанности не должны подразумевать выполнение работ, касающихся других специалистов, например, дизайнеров, программистов сайтов, контент-менеджеров сайтов.

Задачи маркетолога связаны с планированием работы и отслеживанием выполнения.

Должностные обязанности

Должностные обязанности должны включать весь конкретизированный комплекс рабочих функций. Список должен быть систематизирован по категориям, а также связан с реальными бизнес-процессами на предприятии.

В этом случае деятельность маркетолога будет регламентирована и проверяема.

Результаты его работы будут использоваться рядом заинтересованных подразделений, а не только производиться и обрабатываться на свое усмотрение.

Такой подход  позволит не только отслеживать эффективность работы отдельного сотрудника и направления, но и обеспечить всестороннее использование результатов его труда. Стоит опять отметить, что набор требований к должностным обязанностям маркетолога при общих чертах зависит от компании, ее операционной деятельности и особенностей бизнес-процессов.

К общим требованиям и обязанностям можно отнести следующий набор:

  • Изучение свойств товаров и услуг компании, анализ, улучшение, усреднение качеств, планирование рекламной и маркетинговой поддержки.
  • Изучение рынка сбыта, его признаков и особенностей, адаптация выпускаемого товара и услуг компании к особенностям рынка.
  • Анализ потребительского спроса, определение целевой аудитории.
  • Анализ конкурентной среды.
  • Прогноз спроса.
  • Оптимизация ассортимента.
  • Анализ и оптимизация ценообразования.

Раздел прав фиксирует особенности иерархического подчинения между сотрудниками внутри предприятия, а также взаимоотношения работника с внешними организациями, в том числе, госорганами.

Должность маркетолога является авторитетной, в ее рамках требуется иметь целый ряд прав, это и закреплено официально в рамках должностной инструкции. В некоторых предприятиях фиксируется и ответственность сотрудника.

Особенно это касается компаний с крупными рекламными бюджетами, которые требуют повышенного контроля деятельности.

Как пишется: структура и особенности должностной инструкции

Должностная инструкция пишется с точным указанием  должности работника, затем в правом верхнем углу размещается шапка заверки документа руководителем  компании, содержащая: слова «Утверждаю», должность, ФИО и дату.

Пункт «Общие положения» фиксирует общие требования к специалисту: как он приступает к работе, характер должности, образование, подробно описывающее тип, стаж работы, научную или инженерную степень.

Также определяются общие требования к знаниям и характер документов, с которыми ему придется работать. Обычно, это содержат общие требования, которые сформулированы с определенной долей абстракции.

Последующие пункты документа должны конкретизировать общие требования.

Должностные обязанности должны быть разделены по категориям и описаны с довольно большой долей конкретики. Этот пункт связан полностью со спецификой работы компании. Права и ответственность определяют круг рабочих процессов маркетолога и ограничения.

Документ имеет устоявшуюся структуру со следующими пунктами:

  • «Общие положения»;
  • «Должностные обязанности»;
  • «Права»;
  • «Ответственность»;
  • «Условия работы».

Обратите внимание, что во многих фирмах работа в компании начинается на испытательном сроке без оформления на работу.

Согласно трудовому законодательству работник считается принятым на постоянной основе, если он фактически приступил к должностным обязанностям. Однако, чтобы это доказать, придется привести формальные факты.

Ими могут стать документы, в которых маркетолог ставит подпись, а также показания свидетелей, которые будут привлечены к судебному процессу в случае необходимости.

Пункт «Общие положения» фиксирует основные особенности работы маркетолога. Прежде всего, всегда указывается название предприятия, а также характер отбора кандидата и назначения на должность.

Здесь должны быть отражены условия испытательного срока согласно действующему законодательству, от корректности формулировок этого пункта в целом зависит пригодность подписываемой должностной инструкции.

Если будут подразумеваться нарушения трудового законодательства, работник может привлечь предприятие к ответственности через суд.

Испытательный срок

Испытательный срок не должен превышать 3 месяцев при постоянном трудовом контракте (ст. 70 ТК РФ). В отдельных случаях практикуется двухэтапная форма заключения договора, в которую входит:

  • срочный контракт на срок от 2-х до 6 месяцев при возможном испытательном сроке 2 недели;
  • постоянный договор с возможным испытательным сроком 3 месяца.

Двухэтапная форма или обновляемый срочный договор является во многих случаях оптимальной формой работы с маркетологами, если компания еще не определилась с маркетинговой стратегией. В конкретных требованиях к договору в таких случаях описывают определенные потребности компании, например:

  • спланировать рекламную компанию и стратегию продвижения;
  • создать сайт интернет-магазина с определенным объемом продаж и т.д.

Со стороны будущего сотрудника нужно со вниманием отнестись к поручениям, так как во многих случаях подразумевают маркетинговый бюджет и выполнимость.

Неопытные руководители часто ставят абстрактные цели, на которые не выделяют достаточно средств. Такие условия должны обговариваться, или же не стоит принимать такое предложение по работе.

Обратите внимание, что испытательный срок всегда оплачивается работодателем.

При назначении испытательного срока маркетолога следует учитывать, что в отношении ряда работников он не может применяться, прежде всего:

  • при замещении вакансии в результате объявления конкурса или перевода с другого места работы;
  • при назначении на должность женщин с детьми до 3-х лет.

В случае испытательного срока должны быть четко зафиксированы цели и задачи этого периода. Они должны быть достижимы.

Образование

Образование маркетолога может быть закреплено в штатном расписании, учетной политике компании и должностной инструкции. Обычно эти документы утверждаются руководителем в форме приказа, и кандидат не может быть принят на работу, если он не подходит под утвержденные требования. Изменение требований в приказах под определенного соискателя не практикуется.

Маркетолог в компании может иметь разный статус, например, практикуются общепринятые позиции:

  • маркетолог-ассистент;
  • маркетолог-исследователь;
  • маркетолог-аналитик;
  • маркетолог-экономист;
  • руководитель отдела маркетинга.

Каждая из этих должностей может предполагать разное образование. Обычно рекомендуется задать общие требования. В должностной инструкции это может быть сформулировано как «экономическое, филологическое, инженерно-экономическое, инженерно-техническое (включая точные науки), высшее образование с опытом работы в сфере маркетинга и исследований рынка».

Что подразумевает, что должность может занять практически любой человек с высшим образованием и имеющий опыт работы в области экономики. Это связано со спецификой работы, например, хорошие результаты в этой сфере показывают инженеры-программисты и математики. Должность предполагает универсальность квалификации в области экономики.

Навыки и знания

Очень часто в должностных инструкциях можно встретить подпункты «Маркетолог должен знать: …» и «Маркетолог должен обладать: …».

Важно

Целесообразность таких пунктов довольно спорна, так как предполагает общие знания, обычно определяемые специальным образованием.

Если же указаны общие требования к образованию соискателя, можно уточнить знания в сфере экономики, но дублировать знания и навыки, предполагаемые по умолчанию полученным образованием, нет никакого смысла.

В компаниях, где довольно четко определены бизнес процессы и разработана учетная политика, лучше сделать ссылку на внутренние документы, включив требования к делопроизводству маркетингового направления.

Например, это может быть сформулировано так: «Маркетолог должен обладать знаниями и навыками, способствующими выполнению требований Учетной политики компании, общей деловой практики и внутренних регламентов (со ссылкой на название внутренних документов)».

Такая формулировка определяет соответствие навыков, знаний и способность выполнения работ согласно учетным документам компании и принятой системе менеджмента. Такие требования, во-первых, предполагают более высокий уровень исполнительности сотрудника, во-вторых, конкретизацию требований к определенному бизнес-процессу.

Выполнение обязанностей маркетолога в случае отсутствия

Формальным пунктом должностной инструкции являются принципы назначения «и.о.» на время отсутствия сотрудника, также определяется допустимое время отсутствия и формат дублирующей должности.

Иерархия отдела маркетинга

В должностной инструкции должна быть зафиксирована иерархия отдела маркетинга (пункт начинается словами «Маркетолог находится в подчинении…»), характер подчинения, отчетности о проделанной работе.

Если речь идет о самостоятельной должности на фирме, имеет смысл внимательно отнестись к обязанностям, так как они не только должны быть реализуемы, но и соответствовать заработной плате.

Конкретизация обязанностей помогает повысить эффективность работы.

Особенности пункта «Права маркетолога»

Права маркетолога, прежде всего, определяют, с кем сотрудник может общаться и формально представляться от имени компании.

Обычно оговаривается представление интересов в органах самоуправления в связи с возможными штрафами и рекламациями, а также с контрагентами, являющимися исполнителями в области маркетинговых услуг.

Важно определить возможность запроса документов из других подразделений, разработанная «Учетная политика» позволяет определить тип и регулярность их предоставления.

Совет

Часто описывается возможность подписи документов. Если речь идет о внутренней отчетности, то подпись подразумевает обычную деловую практику, определяемую самой должностью.

Если маркетолог имеет право подписи от имени компании, должна быть указана ссылка на соответствующий документ, предоставляющий это право.

Обычно речь идет о доверенности, которая, в свою очередь, определяет тип подписываемых документов, а также другие ограничительные меры.

Это может быть сформулировано так: «Маркетолог имеет право представлять интересы компании и подписывать договора подряда при заказе маркетинговой продукции, круг компетенции определяется документом «…», сумма не должна превышать «…» и выделенного маркетингового бюджета». Такой пункт подразумевает наличие доверенности за подписью руководителя компании, а также бюджетирования, определенного в Учетной политике, в котором фиксируется допустимый объем сделок за определенный период.

Пункт «Ответственность маркетолога»

Пункт оговаривает условия исполнения обязанностей и их невыполнение. Обычно он несет абстрактный характер, также делаются ссылки на внутренние документы компании, более конкретизирующие круг ответственности.

Обязанности маркетолога: как сделать работу эффективной

К общему кругу обязанностей маркетолога без уточнения специализации относятся следующие направления, которые могут быть указаны и конкретизированы в должностной инструкции:

  • стратегия продвижения услуг компании;
  • брендирование продвигаемых торговых марок;
  • реклама;
  • продвижение небрендированных продуктов;
  • исследования (сегмента рынка, потребительского спроса, прогнозирование продаж и т.д.);
  • интернет-деятельность компании (сайт, интернет-магазин, медиа-активность).

Каждое из этих направлений может быть конкретизировано в должностной инструкции или сделана ссылка на дополнительные документы.

В чем преимущество ссылки на дополнительные документы? К утверждаемым руководителем предприятия относятся: штатное расписание, должностные инструкции, Учетная политика компании.

Остальные регламенты считаются внутренними документами и могут быть изменены без внесения изменений в приказы. Конечно же, это определяется разработанной корпоративной политикой и соответствует операционному учету, которые должны быть общедоступной сотрудникам.

Заключение

Далеко не во всех случаях подробная должностная инструкция имеет хорошо проработанную логическую конструкцию.

 Идеальным все же считается вариант компактного документа, который имеет ссылки на другие регламенты, четко определяющие контекст определенных требований к маркетологу и его функциональным обязанностям.

На практике должностная инструкция является отражением применяемой системы менеджмента, конкретизируемой особенностями операционного и управленческого учета, а также рядом официальных документов, на которые делается ссылка.

Источник: https://www.finanbi.ru/doljnostnye-obyazannosti-marketologa-v-kompanii-instrukcii-funkcii-i-trebovaniya-303

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector